Hallesche Verkehrs-AG - easy.GO

Mit dem Mobiltelefon ganz "easy" unterwegs

Mit dieser App können Kunden direkt über das Handy, Smartphone oder über den PC alle für sie relevanten Informationen abrufen, um Busse und Bahnen der HAVAG unkompliziert nutzen zu können.

Fahrgäste ohne Fahrkarte können sich im Anschluss an ihre Verbindungsauswahl komfortabel ein Ticket kaufen, welches umkompliziert auf der Handyrechnung ausgewiesen wird.

Und so geht's: Senden Sie eine SMS mit dem Text „easy" an die Telefonnummer 82 000. Im Anschluss erhalten Sie einen Link, mit dem die Software heruntergeladen und auf dem Handy installiert werden kann – easy.GO ist dann sogleich verfügbar. Nutzer von iPhones und Android-Handys laden sich easy.GO direkt aus dem App-Store bzw. Goolge Playherunter. Unter ► easygo.mdv.de finden Sie die neue Web-App für ihr Smartphone (z.B. Windows 7) oder ihren PC.

Erfahren Sie mehr über easy.GO ► HIER

Neu in der easy.GO- WebAPP

• Anderes Fahrkartenlayout: Das Layout der Fahrkarten in der WebAPP orientiert sich an den Online-Tickets im MDV. Tickets werden als Bilder lokal auf dem Handy gespeichert.
• Ausweis dabei haben: Die Freischaltung zum Kauf von Fahrkarten in der WebAPP erfordert die Angabe von Name und Geburtsdatum. Bei Fahrscheinkontrollen muss ein amtlicher Lichtbildausweis vorgelegt werden.
• Passwort zurücksetzen: Ab jetzt kann man per Klick ein neues Passwort anfordern. Einfach unter Einstellungen > Nutzerprofil > Passwort zurücksetzen die Handynummer oder den Benutzernamen angeben und dem Link in der SMS folgen. (SMS wird an die im System hinterlegte Handynummer versandt)
• Favoriten: Ihre Einstellungen zu eigenen Favoriten, Regionen und Verkehrsnachrichten werden in der WebAPP in Ihrem persönlichen Profil gespeichert. Legen Sie sich einfach ein minimales Profil zu (freier Nutzername und Passwort reichen aus) und Ihre persönlichen Einstellungen bleiben erhalten. Loggen Sie sich dafür beim Start von easy.GO immer zuerst ein.

Fragen und Antworten zur WebAPP

1. Wo finde ich die WebAPP?
Unter easygo.mdv.de können Sie die neue WebAPP aufrufen und easy.GO mit allen gewohnten Funktionen weiternutzen.

2. Was ist eine WebAPP?
Eine Webseite, die für Handybrowser optimiert ist. easy.GO sieht fast genauso aus wie in der APP.

3. Was ist anders als bei der APP?
Die WebAPP funktioniert unabhängig von der Handyplattform und muss nicht installiert werden. Einfach über den Browser aufrufen.
Das Fahrkartenlayout ist anders (ähnelt einem Online-Ticket).
ACHTUNG, Ausweispflicht: die Freischaltung zum Kauf von Fahrkarten in der WebAPP erfordert die Angabe von Name und Geburtsdatum. Bei Fahrscheinkontrollen muss ein amtlicher Lichtbildausweis vorgelegt werden.

4. Muss ich mich NEU anmelden? (Falls ich in der APP schon für Ticketkauf frei geschaltet bin.)
Nein, Ihre bekannte Handynummer und Ihr Passwort werden in der WebAPP anerkannt.
Einfach auf „Login" klicken und Handynummer und Passwort eingeben.
Allerdings sind für den Fahrkartenkauf Name und Geburtsdatum erforderlich, diese müssen Sie einmalig eingeben, sobald Sie die erste Fahrkarte erwerben möchten.

5. Muss ich mich registrieren / anmelden?
Das ist nur erforderlich, wenn Sie die sogenannten personalisierten Servicedienste in easy.GO nutzen möchten:

• Ticketkauf (Angabe Provider, Handynummer, Name, Geburtsdatum)
• Favoriten, regionalisierte Ticketangebote und Verkehrsmeldungen (Angabe Nutzername und Passwort)

Hinweis: Wenn nur Sie Ihr Handy nutzen, dann erlauben Sie Ihrem Handy einfach das Speichern Ihrer Daten (in den Handy-Einstellungen, oft Punkt „Passwörter speichern").
Dann ist beim nächsten Aufruf die Handynummer schon im Login- Formular voreingestellt.

6. Ändert sich bei der Abrechnung für Tickets etwas?
Nein, die Abrechnung erfolgt nach wie vor über den Handyprovider bzw. das Prepaid-Guthaben.

7. Ändert sich der Ticketkauf?
Entsprechend dem neuen Verbraucherschutzgesetz im Onlinehandel (Button-Lösung) wurde der Kaufprozess angepasst und entspricht nun den gesetzlichen Anforderungen. Die nochmalige Eingabe eines Passwortes zur Kaufbestätigung ist nun nicht mehr notwendig.

Für Fragen und Anregungen:
- Technischer Support: 03641-5733420 (Mo-Fr von 9-16 Uhr)
- easy.GO-Kundenhotline: 01803-327946 (Mo-So von 7-21 Uhr)* und easygo@mdv.de
* 0,09 € / Min. inkl. MwSt. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,42 € / Min.

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