Kann man auch mit Connex oder S-Bahn/DB-Regio fahren?

Ja, auch dort können die Karten kontrolliert werden.

Ist die Chipkarte anfällig für Magnetfelder (bspw. Kassen im Supermarkt etc.)?

Nein.

Was passiert bei Diebstahl oder Verlust?

Melden Sie sich umgehend, dann wird die Karte gesperrt und jemand An-deres kann sie nicht benutzen. Gegen eine Gebühr erhalten Sie eine neue Karte.

Was passiert bei einer defekten Chipkarte?

Sie erhalten einen Beleg, der zusammen mit einem Ausweis dann für 5 Tage als Ersatz-Ticket gilt. Die Karte wird eingezogen. Innerhalb der 5 Tage meldet sich die HAVAG oder schickt eine neue Karte.

Kann die HAVAG Bewegungsprofile von den Kunden erstellen?

Nein, die Daten der Kontrollen werden nicht zusammen mit Kundendaten gespeichert.

Was wird auf der Karte gespeichert?

Alles das, was auch auf der Info-Karte aufgedruckt ist.

Ich bin Abo-Kunde bei einem anderen MDV-Unternehmen. Bekomme ich dort auch eine neue Karte?

Nein, erst wenn Ihr Unternehmen auch die Chipkarte einführt. Mit der HAVAG führen nur die Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) die Chipkarte ein.