Ungehindert mobil sein möchte jeder. Das sollen auch Menschen, die in ihrer Bewegungsfreiheit eingeschränkt sind: ob durch Behinderungen beim Sehen, Gehen oder Hören, ob mit Rollstuhl oder durch die natürlichen Beschwerden des Alters.

Für diese Menschen hat die Hallesche Verkehrs-AG (HAVAG) vielfältige Verbesserungen geschaffen, um ihnen die Wege mit öffentlichen Verkehrsmitteln in Halle zu erleichtern. Nachfolgend geben wir Ihnen Tipps zum barrierefreien Zugang und zur bequemen Nutzung von Bus und Straßenbahn – damit Sie mobil bleiben!

Erhöhte Halteborde und Niederflurfahrzeuge

Eine Vielzahl von Bus- und Straßenbahnhaltestellen sind bereits mit erhöhten Halteborden ausgestattet. Das heißt, Bahnsteigniveau und Einstiegshöhe der Fahrzeuge sind weitestgehend ausgeglichen.

Im Liniennetzplan für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste sind alle Haltestellen mit erhöhten Halteborden mit dem Rollstuhl-Symbol gekennzeichnet. Wir empfehlen Rollstuhlfahrern dennoch eine Begleitperson, um auf unvorhersehbare Situationen besser reagieren zu können.

Fast drei Viertel aller Fahrten werden heute bereits mit Niederflurfahrzeugen bedient. Im Fahrplan sind Fahrten ohne Niederflurwagen extra mit einem „K“ („kein Niederflurfahrzeug“) bezeichnet. So         können Sie Ihre Wege besser planen. Bei Bussen des modernen Typs Mercedes Citaro kann auf Wunsch an der Mitteltür eine Rampe zum Ein- und Ausrollen von Rollstühlen ausgeklappt werden.

Sichere Türöffnung

Bei unseren Straßenbahnwagen befindet sich an mindestens einer Tür ein gesonderter Taster mit dem Kinderwagen-Symbol. Durch seine Betätigung bleibt die Tür so lange geöffnet, bis Sie eingestiegen sind. Falls sich die Tür dennoch eher schließt, reagiert sie auf geringste Berührungen und öffnet sich sofort wieder.

Das Gleiche gilt beim Aussteigen: Damit Sie direkt vom Platz aus Ihren Ausstiegswunsch signalisieren können, sind in der Nähe der Tür Taster mit dem Kinderwagen-Symbol angebracht. Bei Betätigung weiß der Fahrer, dass die Türen beim Aussteigen länger für Sie geöffnet bleiben sollen.

Bei Bussen schließen die für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste ausgewiesenen Türen nicht automatisch. Der Fahrer wartet bis Sie in Ruhe ein- und ausgestiegen sind.

Extra Plätze für Rollstuhlfahrer und Schwerbehinderte

Für Rollstuhlfahrer sind in den Niederflurstraßenbahnen im Bereich der Dreiersitzgruppe neben der Tür extra Stellflächen eingerichtet. Die Sitze lassen sich hier hochklappen und rasten fest ein. In Bussen befindet sich die Stellfläche gegenüber der mittleren Tür. Von außen ist diese Tür durch das Rollstuhlfahrer-Symbol gut erkennbar.

Bitte nehmen Sie nach dem Einsteigen gleich Platz. Sollte keine Sitzmöglichkeit bestehen, halten Sie sich bitte an einem der vielen Haltegriffe gut fest. So schützen Sie sich vor Verletzungen, zum Beispiel bei Bremsvorgängen.

Akustische und optische Fahrgastinformation

Wenn Sie mit dem Nahverkehr unterwegs sind, haben Sie vielfältige Möglichkeiten sich leicht zu orientieren. So wird in allen Bussen und Straßenbahnen jede kommende Haltestelle rechtzeitig angesagt. An vielen modernisierten Haltestellen gibt es zudem bei Verkehrsstörungen individuelle Lautsprecher durchsagen.

Zur optischen Information erscheint in den Straßenbahnen die nächste Haltestelle auf den Leuchtanzeigen, die über dem Gang angeordnet sind. In der Mitte der Niederflurbahnen befinden sich außerdem so genannte Linienverlaufsanzeigen. Dabei zeigen rote Lämpchen die passierten und grüne Lämpchen die kommende Haltestellen an. Ein blinkendes Lämpchen zeigt den momentanen Standort. Gut zu erkennen sind auf diesen Tafeln auch die Umsteigemöglichkeiten innerhalb des Liniennetzes der HAVAG.

Orientierungshilfen für Sehschwache

An allen modernisierten Haltestellenbereichen dienen so genannte taktile Leitstreifen (Blindenleitstreifen), die parallel zur Bahnsteigkante verlaufen, der besseren Orientierung für Blinde und Sehschwache. Die geriffelten, weißen Bodenfliesen lassen sich mit dem Stock gut ertasten. Viele Übergänge zu Straßenbahn- und Bushaltestellen sind durch Ampeln mit akustischer Signalgebung ausgerüstet. An den unterschiedlichen Geräuschen erkennen Blinde und Sehschwache, wann die Ampel auf Grün schaltet.

Die HAVAG bietet Verbänden von Blinden und Sehschwachen extra Trainings an, damit sie sich im Nahverkehr besser zurechtfinden. Infos über Telefon (03 45) 5 81 52 11.

Taxi-Service von der Haltestelle

Sie können sich ab 19.00 Uhr von unserem Fahrpersonal ein Taxi zu Ihrer Ausstiegshaltestelle im Stadtgebiet von Halle rufen lassen. Bitte melden Sie Ihren Taxi-Wunsch gleich beim Einsteigen an. Meistens wartet das Taxi dann bereits auf Sie, wenn Sie aussteigen.

Kostenfreie Beförderung

Schwerbehinderte Menschen fahren kostenfrei mit Bus und Straßenbahn wenn als Nachweis der gültige Schwerbehindertenausweis mit Beiblatt und eine beim Versorgungsamt gekaufte gültige Wertmarke mitgeführt werden. Wenn die Notwendigkeit im Schwerbehindertenausweis eingetragen ist, fahren Begleiter ebenfalls kostenfrei.

Mobilitätsberatung der HAVAG

An welchen Stellen gibt es behindertenfreundliche Haltestellen und Umsteigemöglichkeiten? Auf welchen Bus- und Straßenbahnlinien sind Niederflurfahrzeuge unterwegs? Welche Fahrkarte ist für mich die richtige? All diese und mehr Fragen beantworten Ihnen unsere MitarbeiterInnen in unseren drei HAVAG SERVICE CENTERN am Marktplatz, im Hauptbahnhof und Neustadt-Center. Sie sind mit Bus und Bahn gut erreichbar und haben rollstuhlgerechte Eingänge (am Marktplatz helfen wir Ihnen über die Stufe).

In den HAVAG SERVICE CENTERN erhalten Sie außerdem Fahrkarten, Fahrpläne und weitere Informationsmaterialien rund um den Nahverkehr in Halle und im gesamten Tarifgebiet des Mitteldeutschen Verkehrsverbundes (MDV).

Die Öffnungszeiten und Adressen der HAVAG SERVICE CENTER finden Sie  hier. Sie können sich aber auch von zu Hause aus bequem informieren. Für Auskünfte steht Ihnen das Kundendienst-Telefon unter (03 45) 5 81 56 66 der HAVAG zur Verfügung. Hier können Sie uns auch Ihre Hinweise und Anregungen mitteilen, damit wir Mobilität für Sie noch besser gestalten können.